Questions fréquentes

Quelques précisions avant de choisir votre prochain skin.

Comment choisir un skin ?

Chaque annonce est un objet unique. Comparez l’état, le float et la graine du motif, puis vérifiez le prix. Les autres offres sur la page sont des skins distincts.

Comment fonctionne la connexion Steam ?

Le bouton de connexion vous redirige vers Steam. Après vérification de votre compte, vous revenez sur le marché. Ne communiquez jamais votre mot de passe Steam dans un message.

Où trouver mon URL d’échange ?

Dans Steam, ouvrez Inventaire → Offres d’échange → Qui peut m’envoyer des offres d’échange ? Copiez le lien HTTPS lors du paiement. Il est utilisé confidentiellement pour la livraison.

Quels moyens de paiement et devises puis-je utiliser ?

Nous acceptons uniquement les paiements par carte, en EUR ou GBP. Choisissez votre devise avant de passer commande et vérifiez le total final avant de payer.

Quel est le minimum de commande ?

Le montant minimum après réductions est de 10 EUR pour un paiement en euros ou de 10 GBP pour un paiement en livres sterling. Si votre total est inférieur, ajoutez des skins avant de passer commande.

Comment recevoir le skin acheté ?

Saisissez une URL d’échange Steam valide lors du paiement. Après confirmation du paiement, la livraison est traitée séparément via une offre d’échange Steam. Vérifiez l’expéditeur et les objets dans Steam avant d’accepter. Une fois l’échange terminé, le skin apparaît dans votre inventaire Steam. Suivez la livraison sur votre page de commande privée ; contactez l’assistance en cas d’échec ou si aucune offre n’arrive.

Le paiement signifie-t-il que mon skin a été livré ?

Non. La réception du paiement confirme uniquement le paiement. La livraison est une étape distincte. Les paiements en attente, échoués ou annulés figurent sur votre page de commande privée.

Puis-je utiliser mon skin pendant la protection des échanges Steam ?

Après un échange terminé, Steam protège les objets CS2 reçus pendant 7 jours. Vous pouvez équiper et utiliser le skin en jeu, mais pas le transférer, le modifier ou le consommer pendant cette période. Steam indique la fin de la protection dans votre inventaire.

Puis-je vendre mes skins ici ?

Connectez-vous avec Steam, sélectionnez les skins éligibles et examinez votre offre de vente. Confirmez l’échange dans Steam et suivez son statut et votre paiement dans votre compte.

Quand recevrai-je l’argent d’un skin vendu ?

Le versement est différé jusqu’à la fin des 7 jours de protection des échanges Steam et la confirmation du règlement de la vente. Pendant la protection, un échange peut être annulé et les objets restitués. Votre compte affiche le statut de la vente et le compte à rebours ; la date de règlement confirmée prime sur une estimation. La fin du compte à rebours ne confirme pas à elle seule le versement.

Que se passe-t-il si l’échange d’une vente est annulé ?

Si Steam annule l’échange et restitue les objets, la vente est annulée et aucun versement n’est dû pour cette vente. Consultez le statut mis à jour dans votre compte et contactez l’assistance si nécessaire.

Besoin d’aide supplémentaire ? Contacter l’assistance